ESCUCHA A LOS CONSUMIDORES: es su turno!

Ya sabemos que nos encontramos en una transformación continua, todo cambia de una manera ultra rápida y la verdad es que "o nos adaptamos, o nos adaptamos".

Para que tu marca sobreviva, tienes que tomarte muy en serio lo de "escuchar al consumidor" y responder a sus demandas.

Ahora es su hora, son ellos, ellos demandan contenido más personalizado, un servicio más rápido y mejores experiencias. Y lo más importante: ¡Lo quieren ya!!!

Y nos toca a las empresas, a través de nuestras Redes Sociales, conectar con ellos para llegar a audiencias más grande, incrementando así la conciencia de marca y las interacciones.

La capacidad de internet es infinita para reunir a miles de millones de personas!

Los consumidores ya no te ven como una marca, sino como una conexión y ya no esperan revivir solo un servicio tuyo, sino vivir una experiencia única que les enamore de tu marca, además quieren interactuar, participar y comunicarse contigo en tiempo real.

La opción para las marcas es favorecer que esas interacciones ocurran a través de sus Redes Sociales, o mantenerlos dentro de sus propias plataformas en los foros.

En conclusión: no se pueden desatender las Redes Sociales bajo ningún concepto.-